鞍山凱泉環(huán)??萍加邢薰?/p>
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家電企業(yè)又再次回歸線下渠道?
無論是當年從“線下渠道經(jīng)銷商為主場轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上電商”,還是如今從線上電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下渠道代運營商,對于家電企業(yè)來說都不意外。沒有永遠不變的渠道模式,只有永遠變化的經(jīng)營策略和渠道選擇。
天道有輪回、行業(yè)有周期。近日,有多位家電經(jīng)銷商向家電圈反映:為什么XXX品牌竟然解除與京東、天貓的網(wǎng)批合作?現(xiàn)在各個家電品牌都在全面推進與電商平臺的網(wǎng)批合作,方便很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商可以直接拿貨,這個品牌曾經(jīng)也是家電網(wǎng)批模式的先行者之一,如今卻要放棄這種模式,實在令人想不明白,更想不通。
從當年積極擁抱線上電商平臺,全面推進網(wǎng)批模式在家電產(chǎn)業(yè)的落地;到如今卻又要放棄這種模式,全面轉(zhuǎn)為線下家電渠道運營商的區(qū)域承包經(jīng)營模式。顯然,在家電行業(yè),這一現(xiàn)象并非個例,而是會成為一批家電品牌的新選擇。原因自然是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的周期性調(diào)整,以及企業(yè)經(jīng)營的階段性策略。從當年的線下經(jīng)銷商走向線上電商,如今又要從線上電商走到線下經(jīng)銷商,對于企業(yè)和商家來說,永遠沒有最好的答案,只有最適合的選擇。
眾所周知,過去40多年以來,對于眾多家電企業(yè)而言,唯一的不變“就是變”。所以,當年隨著蘇寧、國美等連鎖大賣場崛起,以及最近十多年京東、天貓等電商平臺的崛起,本質(zhì)上對于家電企業(yè)來說就是:鐵打的用戶,流水的渠道。沒有一家企業(yè),從誕生之初到今天的幾十年間,會始終堅持一個套路、一種策略、一條零售渠道。因為,市場每天都在變化,而如今的消費需求更是變化無窮,必須要順勢而變,主動迎合。
單就一家企業(yè)來說,上述家電企業(yè)從當年的積極擁抱電商,并開創(chuàng)了網(wǎng)批模式,到如今竟然與電商平臺的戰(zhàn)略合作進行了調(diào)整,從而主動轉(zhuǎn)向了線下渠道經(jīng)銷商。雖然家電圈相信,這種“調(diào)整”可能只是暫時性或者階段性的,但是卻提前為家電行業(yè)和企業(yè)未來的渠道發(fā)展與布局,釋放出一些變局的信號和方向。
第一,對于家電企業(yè)來說,不能將所有的希望和機會都寄托在渠道上。不管是線上電商網(wǎng)店,還是線下經(jīng)銷商實體店,都是家電企業(yè)的合作伙伴,都是利益共創(chuàng)共享者,絕對不會成為“困難共擔(dān)者”。所以,家電企業(yè)要解決發(fā)展的問題,得善于借助渠道的力量,利用并整合渠道的資源,但不能“押寶渠道”、“只靠渠道”。
所以對于很多家電企業(yè)來說,從線下到線上,又從線上回歸線下,其實都是在尋找最好的經(jīng)營方式和策略。最終,要形成企業(yè)與用戶之間更好的交互平臺和模式。比如說,最近幾年很多家電企業(yè)紛紛撤出全國性的連鎖大賣場渠道,本身也是一種選擇。沒有最好的,只有最適合的。
第二,對于上述突然宣布與電商分手的家電品牌來說,相信不是個案,但也不會成為行業(yè)新的趨勢,并掀起一輪家電從線上網(wǎng)店擁抱線下實體店的新浪潮。因為對于頭部家電企業(yè)來說,保持渠道經(jīng)營的平衡性、全面性、穩(wěn)定性非常重要。他們一般不會與時代、與趨勢對抗,但是會與一些渠道商進行階段性的博弈和較量。
當年格力空調(diào)退出國美、蘇寧等連鎖大賣場渠道,就是階段性的渠道選擇和利益博弈問題。本質(zhì)上并不代表當時家電零售渠道發(fā)展的方向。如今即便格力空調(diào)業(yè)務(wù)仍然強勢,也不敢輕易說拒絕線上,或者拒絕電商直播等新零售平臺,而是展開了全渠道的全面布局。所以,鐵打的用戶,流水的零售渠道,誰能掌握用戶誰才是家電企業(yè)的零售渠道“座上賓”。
第三,勝不驕敗不餒。對于家電產(chǎn)業(yè)的所有零售商來說,無論是當年連鎖大賣場主導(dǎo),還是如今的電商平臺主導(dǎo),未來可能還會出現(xiàn)新零售物種。對于渠道經(jīng)銷商,以及實體店老板來說,不管家電零售市場的風(fēng)向哪里吹,都不要輕易放棄自己的努力和堅持。簡單來說,從線上到線下,不管未來是否會成為一股大浪潮,家電經(jīng)銷商都必須要自己做好各種經(jīng)營策略、手段等方面的準備工作,一定要搶奪并贏得更多用戶的信任。
家電市場的發(fā)展與變化,從來都不是以任何渠道商、制造商的想法和意志為主導(dǎo),所有廠商都必須要學(xué)會擁抱用戶、擁抱趨勢和變化,才能真正找到最適合自己的。比如說,上述家電品牌從線上轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下之后,他們選擇線下合作伙伴,一定是區(qū)域內(nèi)的強勢零售商,而不是那些“扶不起”的劉阿斗們!